Politica di garanzia
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA E GARANZIA DELLE NOSTRE MACCHINE E DEI NOSTRI SERVIZIInnanzitutto desideriamo ringraziarla per la fiducia riposta nell’acquisto di un prodotto DCM Ingeniería Mecánica S.L, nome commerciale con cui l’azienda DCM Ultrasonic S.L. commercializza questo tipo di macchinari. Ci auguriamo che i nostri prodotti possano offrirle un servizio di alta qualità per molto tempo. A tal fine, DCM Ultrasonic effettua rigorosi controlli su tutti i propri prodotti e accessori per garantirne la qualità e la sicurezza e per soddisfare i requisiti normativi più severi.
In qualità di produttori del dispositivo che avete acquistato, siamo certi della sua eccellente qualità e ci auguriamo che non richieda alcun intervento tecnico per molto tempo. Tuttavia, se avete bisogno di informazioni, consigli sull’uso, assistenza tecnica e/o ricambi, sia durante che dopo il periodo di garanzia, siamo a vostra disposizione all’indirizzo info@dcmultrasonic.com. Non esitate a inviarci un’e-mail e a porci qualsiasi domanda.
Di seguito sono riportate le condizioni di vendita e di garanzia applicabili al Suo acquisto di prodotti DCM Ultrasonic S.L.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
1. AMBITO DI APPLICAZIONE
I presenti termini e condizioni generali di vendita (le “Condizioni”) si applicano a tutte le offerte e/o ai contratti (“Offerta” e “Contratto” al singolare e “Offerte” e “Contratti” al plurale, rispettivamente) presentati da DCM Ultrasonic, S.L., con codice fiscale B10995777 (il “Venditore”), all’altra parte (l’“Acquirente”), in relazione alla compravendita dei prodotti (i “Prodotti”) che, in tal caso, costituiscono l’oggetto e sono debitamente identificati, descritti e caratterizzati nel Contratto o nell’Offerta. Le presenti Condizioni si applicheranno anche nel caso in cui il Venditore, al fine di adempiere ai propri obblighi contrattuali, ricorra a una società controllata o a una società facente parte del gruppo o a un terzo; in tal caso, ciascuno dei soggetti sopra menzionati sarà considerato come Venditore, risultando pienamente vincolato alle presenti Condizioni nei confronti dell’Acquirente. D'ora in poi, l'Acquirente e il Venditore saranno denominati congiuntamente le «Parti» o, singolarmente, ciascuno di essi, la «Parte».
In ogni caso, le presenti Condizioni saranno considerate parte integrante del Contratto o dell’Offerta, o di qualsiasi loro appendice e allegato, e si applicheranno in via complementare e sussidiaria per tutto ciò che non sia previsto nel Contratto o nell’Offerta; in ogni caso, il Contratto o l’Offerta potranno modificare gli accordi stabiliti nelle presenti Condizioni, in applicazione del particolare rapporto contrattuale tra l’Acquirente e il Venditore. Allo stesso modo, l’accettazione dell’ordine da parte del Venditore non comporterà in alcun caso l’accettazione dei termini o delle specifiche richieste dall’Acquirente in qualsiasi sua comunicazione con il Venditore, né servirà a modificare o emendare le presenti Condizioni. Qualora una dichiarazione, descrizione, informazione, garanzia, condizione o raccomandazione contenuta in qualsiasi catalogo, listino prezzi, annuncio o comunicazione, o anche quelle fornite verbalmente da uno dei rappresentanti o dipendenti del Venditore, contraddica quanto espressamente previsto nelle presenti Condizioni, essa sarà nulla e dovrà essere considerata come non formulata o non detta, salvo che non sia espressamente concordato il contrario, mediante inclusione scritta da parte del Venditore nell’Offerta o nel Contratto.
2. L'OFFERTA E L'ORDINE
In assenza di un Contratto tra le Parti, per “Offerta” si intenderà qualsiasi documento scritto inviato dal Venditore all’Acquirente con tale denominazione e contenente: (i) un catalogo dei Prodotti e informazioni sui prezzi, (ii) le quantità disponibili dei Prodotti e (iii) i termini di consegna. L’Offerta servirà all’Acquirente per effettuare gli ordini relativi ai Prodotti di suo interesse (di seguito, gli «Ordini» o, al singolare, l’«Ordine»), tuttavia, le Offerte non implicano di per sé l’instaurazione di un rapporto contrattuale tra le Parti, restando − in ogni caso − l’avvio di qualsiasi rapporto commerciale subordinato all’effettuazione di un Ordine da parte dell’Acquirente e all’accettazione dello stesso da parte del Venditore conformemente a quanto previsto nel paragrafo seguente. Con l’accettazione da parte del Venditore di qualsiasi Ordine inviato dall’Acquirente al Venditore, si riterrà che l’Acquirente accetti tacitamente le presenti Condizioni.
3. L'ACCETTAZIONE DELL'ORDINE
Si riterrà che vi sia accettazione dell’Ordine da parte del Venditore solo quando quest’ultimo invii all’Acquirente una notifica per iscritto o tramite mezzi telematici – incluse e-mail o piattaforme di messaggistica elettronica – (l’“Accettazione dell’Ordine”) specificando, se del caso: Le condizioni particolari dell’operazione che sono state accettate e, in particolare, il prezzo totale da pagare e, se del caso, la modalità di pagamento; L’inizio della produzione del Prodotto, qualora questo venga realizzato appositamente per l’Acquirente; Le date approssimative di consegna o fornitura dei Prodotti; Se il Venditore si fa carico del trasporto dell’Ordine e il luogo di consegna dei Prodotti. Nonché qualsiasi altra condizione che il Venditore ritenga necessaria; quando il Venditore invia all’Acquirente l’Accettazione dell’Ordine, l’Acquirente non potrà richiedere la modifica dell’Ordine, né la sua annullamento prima della consegna, senza il previo consenso espresso e scritto del Venditore. In ogni caso, la modifica o l’annullamento potrebbero comportare il pagamento, da parte dell’Acquirente, di tutte le spese sostenute dal Venditore dopo l’Accettazione dell’Ordine. Il Venditore si riserva il diritto di non inviare l’Accettazione dell’Ordine e, pertanto, l’Ordine si intenderà rifiutato nei casi in cui l’Acquirente abbia obblighi non ancora adempiuti, quali importi non ancora pagati.
4. PREZZI E FATTURE
I prezzi indicati nei preventivi, nelle stime o in altri documenti emessi dal Venditore, diversi dal Contratto o dall’Offerta, non sono vincolanti per il Venditore. In ogni caso, il prezzo definitivo a carico dell’Acquirente sarà quello risultante dall’Accettazione dell’Ordine, salvo nei casi in cui la fattura sia emessa in un’altra valuta; in tal caso, il prezzo definitivo a carico dell’Acquirente sarà quello riportato sulla fattura. In tal caso, il prezzo sarà calcolato al momento dell’emissione della fattura, applicando al prezzo indicato nell’Accettazione dell’Ordine il tasso di cambio della valuta. Salvo diversa indicazione, il prezzo indicato nell’Accettazione dell’Ordine non include alcuna imposta relativa alla vendita dei Prodotti (come l’IVA), dazi doganali, tariffe o oneri di qualsiasi tipo imposti da qualsiasi autorità governativa. Tali imposte o oneri che, ai sensi della normativa vigente, debbano essere obbligatoriamente addebitati al momento della vendita, saranno aggiunti al prezzo in fattura e saranno a carico dell’Acquirente. Le spese relative al pagamento, quali ad esempio le spese bancarie generate dall’accredito dell’importo della fattura e le spese sostenute al momento della presentazione dei documenti di spedizione, saranno a carico dell’Acquirente.
In tal caso, il Venditore addebiterà all’Acquirente, tramite fattura, i costi concordati nelle presenti Condizioni, nonché quelli in cui il Venditore possa incorrere a seguito di errori causati direttamente da istruzioni errate ricevute dall’Acquirente o dai suoi rappresentanti, che saranno in ogni caso a carico dell’Acquirente. L’Acquirente autorizza il Venditore a inviargli le fatture tramite posta ordinaria o elettronica, in conformità con la normativa vigente in ogni momento. Le fatture saranno emesse in euro e per il prezzo totale dei Prodotti acquistati, comprese le imposte e gli oneri applicabili.
5. PAGAMENTO DELLE FATTURE
Salvo diverso accordo, l’Acquirente dovrà pagare tutti gli importi fatturati entro tre (3) giorni dalla data della fattura tramite bonifico bancario sul conto indicato a tal fine dal Venditore nella Conferma d’Ordine e/o nella fattura stessa. In deroga a quanto sopra, l’Acquirente potrà concordare con il Venditore che i pagamenti vengano effettuati in modo diverso (sia per uno o più Ordini, sia per un determinato periodo di tempo), stabilendo una modalità e/o un termine diverso; tale accordo dovrà essere documentato per iscritto con l’espressa accettazione di entrambe le Parti, indicando tutte le condizioni applicabili, e tale documento sarà considerato parte integrante del Contratto o dell’Offerta. Qualora il pagamento avvenga tramite credito documentario, esso sarà regolato dalle Regole e Usanze Uniformi relative ai Crediti Documentari in vigore della Camera di Commercio Internazionale. In ogni caso, il pagamento non si intenderà effettuato fino all’effettivo accredito dell’importo corrispondente sul conto bancario del Venditore.
L’Acquirente potrà effettuare una compensazione delle spese solo qualora il Venditore riconosca e documenti che l’Acquirente vanta un credito nei suoi confronti, e che tale credito sia scaduto, liquido ed esigibile, e che su di esso non sussistano ritenute o contestazioni promosse da terzi debitamente notificate. In ogni caso, per effettuare la compensazione sarà necessaria la previa accettazione espressa e scritta del Venditore. In nessun caso l’Acquirente potrà trattenere il pagamento delle somme dovute e esigibili, invocando alcun tipo di compensazione o controversia con il Venditore.
6. RITARDO NEL PAGAMENTO DELLE FATTURE
In caso di ritardo nel pagamento delle fatture, il Venditore si riserva il diritto di richiedere all’Acquirente gli interessi di mora maturati, in applicazione dell’articolo 7 della Legge 3/2004 del 29 dicembre sulla lotta contro i ritardi di pagamento, risultanti dall’applicazione agli importi non pagati del tasso di interesse di mora pubblicato dalla Banca di Spagna. Si applica inoltre l’articolo 8 della stessa norma, in base al quale il Venditore potrà richiedere anche il risarcimento delle spese derivanti dal recupero dei pagamenti arretrati, quali, ad esempio, gli onorari degli avvocati, nonché le spese di restituzione degli effetti bancari, se del caso. In caso di ritardo nel pagamento, il Venditore avrà inoltre il diritto di esigere, in via alternativa: il pagamento anticipato degli Ordini effettuati a partire dalla constatazione del mancato pagamento del prezzo; oppure richiedere la presentazione di una garanzia bancaria o di altro tipo, per lo stesso importo; oppure l’apertura di una lettera di credito confermata e irrevocabile; oppure trattenere i Prodotti non ancora spediti. Inoltre, in caso di ritardo nel pagamento di una delle fatture relative a un ordine e/o a un'offerta, verrà sospesa la produzione e/o la consegna dei restanti prodotti e/o servizi previsti dall'ordine e/o dall'offerta.
In questo caso, se le restanti macchine di un ordine rimangono in magazzino a causa del mancato pagamento di una delle fatture, l’acquirente si assume l’onere di pagare le spese derivanti da tale stoccaggio, che includono: le spese fisse e variabili sostenute dall’azienda a causa di tale stoccaggio/interruzione della produzione, calcolate in proporzione alla superficie occupata da tali macchine rispetto alla superficie totale disponibile per la produzione/lo stoccaggio dell’azienda, senza che ciò impedisca all’azienda di intraprendere ulteriori azioni legali per il risarcimento dei danni nel caso in cui tali macchinari blocchino, in tutto o in parte, la produzione dell’azienda e, di conseguenza, il suo normale funzionamento; tutto quanto sopra potrà e dovrà essere richiesto senza che ciò impedisca all’azienda di intraprendere ulteriori azioni legali per il risarcimento dei danni nel caso in cui tali macchinari paralizzino, in tutto o in parte, la produzione dell’azienda e, di conseguenza, il suo normale funzionamento. Salvo diverso accordo, eventuali sconti sui prezzi applicabili concordati con l’Acquirente, se del caso, saranno subordinati al fatto che l’Acquirente sia in regola con i propri obblighi di pagamento nei confronti del Venditore.
7. IL TRASPORTO E LA TRASMISSIONE DEL RISCHIO
Qualora la consegna dei Prodotti debba avvenire al di fuori del territorio spagnolo, salvo diverso accordo, le spese di trasporto saranno a carico dell’Acquirente in conformità con l’INCOTERM EX WORKS (INCOTERMS 2020).
Al contrario, nel caso in cui la consegna dei Prodotti debba avvenire in territorio spagnolo: se viene concordato che il Venditore si occuperà del trasporto dei Prodotti, il trasferimento del rischio avrà luogo al momento della consegna dei Prodotti all’Acquirente nel luogo indicato nell’Accettazione dell’Ordine; Se si concorda che l’Acquirente si faccia carico del trasporto dei Prodotti, il trasferimento del rischio avrà luogo dal momento in cui i Prodotti saranno messi a disposizione dell’Acquirente nel luogo indicato per la consegna degli stessi nell’Accettazione dell’Ordine. In tutti i casi in cui il Venditore non si assuma la responsabilità del trasporto, non sarà responsabile nemmeno di ritardi, smarrimenti o danni causati durante lo stesso.
8. LA FORNITURA O LA CONSEGNA DEGLI ORDINI
Il Venditore farà tutto il possibile per rispettare le date indicative di consegna indicate nella Conferma d’Ordine. Fermo restando quanto sopra, tali date non sono vincolanti e la data o l’ora di consegna non saranno considerate elementi essenziali del presente rapporto contrattuale. Allo stesso modo, il Venditore si impegna a consegnare, ove possibile, gli Ordini completi, il che dipenderà dalla disponibilità di magazzino; pertanto, potranno essere effettuate anche spedizioni parziali dei Prodotti.
L'Acquirente rinuncia a richiedere qualsiasi risarcimento per la ricezione di Ordini incompleti, a condizione che riceva la parte restante dell'Ordine entro un termine massimo di quindici (15) giorni a partire dalla prima consegna; tuttavia, nei casi in cui i Prodotti da consegnare siano di importazione − intendendo con ciò quelli provenienti da località al di fuori della Spagna − il termine massimo per ricevere la parte restante dell’Ordine sarà di trenta (30) giorni a partire dalla prima consegna. Allo stesso modo, qualora il Venditore ritenga che la consegna totale o parziale di un Ordine possa subire un ritardo superiore al doppio del termine fissato nell’Accettazione dell’Ordine, o che possa verificarsi un inadempimento nella consegna dell’Ordine, ne darà comunicazione all’Acquirente al fine di: (i) concordare di comune accordo una proroga o una modifica nella consegna dell’Ordine; (ii) oppure annullarlo.
In entrambi i casi sopra indicati, l’Acquirente non avrà diritto a richiedere alcun risarcimento per danni, ma solo il rimborso del prezzo in caso di annullamento dell’Ordine. In deroga a quanto previsto nel paragrafo precedente, qualora il ritardo o l’inadempimento dell’Ordine fossero dovuti a una situazione di forza maggiore, intesa come conseguenza di eventi al di fuori del controllo del Venditore e che non avrebbero potuto essere previsti o che, se previsti, fossero stati inevitabili, il Venditore non sarà responsabile degli inadempimenti o dei ritardi relativi all’Ordine e sarà esonerato dagli obblighi di consegna dello stesso, senza che l’Acquirente abbia il diritto di annullarlo né possa esigere alcun risarcimento. Nel caso in cui l’evento che causa la forza maggiore persista per un periodo superiore a centoventi (120) giorni, impedendo l’adempimento degli obblighi del Venditore, ciascuna delle Parti avrà il diritto di notificare la propria volontà di risolvere il rapporto contrattuale
In particolare, ma senza limitazioni, si considereranno casi di forza maggiore: eventi imprevedibili nella produzione o nella distribuzione derivanti da ritardi nelle forniture, boicottaggi, serrate o scioperi, sia presso lo stabilimento che presso le aziende fornitrici o di trasporto; incendi, inondazioni, fenomeni naturali con effetti catastrofici, guerre, rivoluzioni, atti di terrorismo, disordini, scioperi, mobilitazioni e altre azioni sindacali, nonché interruzioni nella fornitura di energia, carburante, trasporti, attrezzature e materie prime.
9. RISERVA DEL DIRITTO DI PROPRIETÀ
Fatto salvo quanto previsto dalle Clausole 7 e 8, fino a quando l'Acquirente non avrà pagato il prezzo indicato nella Conferma d'Ordine, nonché eventuali costi e spese accessorie a carico dell'Acquirente, inclusi gli incassi di cambiali e assegni accettati come pagamento, i Prodotti rimarranno di proprietà del Venditore. Qualora la riserva di proprietà non sia consentita nel paese dell'Acquirente, il Venditore avrà il diritto di esercitare tutti gli altri diritti possibili sui Prodotti. Fino al trasferimento della proprietà all'Acquirente: il Venditore potrà richiedere all'Acquirente la restituzione dei Prodotti, rientrando così in possesso degli stessi e potendo rivenderli. I Prodotti non potranno essere dati in pegno, ceduti a titolo di garanzia o altrimenti gravati da diritti dell'Acquirente, ma potranno essere venduti esclusivamente nel normale corso dell'attività commerciale. L'Acquirente è responsabile dei costi di manutenzione dei Prodotti che gli sono stati consegnati e deve assicurarli adeguatamente contro furto, incendio, danni causati dall'acqua, ecc. e fornire prova di tale assicurazione qualora il Venditore la richieda.
L'acquirente cede al venditore i propri crediti nei confronti dell'assicuratore.
10. INSODDISFAZIONE RIGUARDO AI PRODOTTI RICEVUTI
L'Acquirente dovrà ispezionare i Prodotti immediatamente al ricevimento, al fine di accertare:
Se il trasporto è stato organizzato dal Venditore e i Prodotti sono stati danneggiati durante il trasporto, tale circostanza deve essere annotata sulla bolla di consegna del vettore. In ogni caso, i Prodotti devono essere della qualità, quantità e peso specificati nella Conferma d'Ordine.
In ogni caso, e indipendentemente da qualsiasi discrepanza che dovrebbe essere annotata sulla bolla di consegna del corriere, l'Acquirente avrà un massimo di sette (7) giorni di calendario dal ricevimento dell'Ordine per ispezionare i Prodotti in dettaglio e notificare al Venditore qualsiasi discrepanza con i Prodotti (la "Notifica di Difetto"), fornendo tutti i dettagli necessari e presentando prove e documentazione a supporto di detta discrepanza. Una volta ricevuta la Notifica di Difetto, il Venditore avrà un massimo di dieci (10) giorni di calendario per - se lo ritiene necessario - ispezionare i Prodotti in questione e/o richiedere ulteriori prove e - se applicabile - confermare all'Acquirente:
Se i Prodotti non soddisfano le specifiche di quantità e qualità concordate e il Venditore conferma che la non conformità è giustificata, allora: (i) rimborserà all'Acquirente il prezzo dei Prodotti; (ii) invierà all'Acquirente una spedizione sostitutiva dei Prodotti; (iii) restituirà i Prodotti, nel qual caso: l'Acquirente dovrà seguire le istruzioni del Venditore; la proprietà dei Prodotti sarà trasferita al Venditore al ricevimento presso il luogo designato; se non sussiste alcuna riserva di proprietà come previsto dalla Clausola 9, i Prodotti dovranno essere restituiti nella loro confezione originale (se presente) e senza alterazione della loro forma o del loro contenuto. Se il Venditore ritiene che i Prodotti soddisfino le specifiche di quantità e qualità concordate, allora il Venditore avvierà le procedure previste dalla Clausola 14 per la risoluzione amichevole delle controversie tra le Parti.
11. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Ai sensi delle presenti Condizioni Generali, l'Acquirente si assume ogni rischio e responsabilità per la perdita, il danneggiamento o la lesione dei Prodotti una volta che il rischio sia stato trasferito come previsto nella Clausola 7. Il Venditore non sarà responsabile per eventuali danni che l'Acquirente possa subire a seguito di proprie azioni od omissioni, o di quelle dei suoi dipendenti e/o rappresentanti, in relazione ai Prodotti. Il Venditore non sarà responsabile per eventuali danni consequenziali o mancati profitti che l'Acquirente possa subire a seguito di azioni od omissioni del Venditore, dei suoi dipendenti e rappresentanti in relazione ai Prodotti o al rapporto contrattuale instaurato con il Venditore. La responsabilità del Venditore derivante dal rapporto contrattuale instaurato con l'Acquirente, inclusa la responsabilità per mancata o ritardata consegna dei Prodotti, o in caso di difetti dei Prodotti, sarà limitata al valore netto della fattura dei Prodotti corrispondenti.
Se il Venditore è assicurato contro la responsabilità in questione, la sua responsabilità sarà ulteriormente limitata all'importo corrisposto dall'assicuratore. Il Venditore non sarà responsabile per i danni contro i quali l'Acquirente è assicurato.
12. NON CONFORMITÀ E RISOLUZIONE
Ciascuna Parte può notificare all'altra qualsiasi violazione dei propri obblighi entro un periodo massimo di trenta (30) giorni dalla data in cui ne viene a conoscenza. Al ricevimento di tale notifica, la Parte inadempiente dovrà fare tutto il possibile per adempiere ai propri obblighi. Il mancato adempimento della richiesta della Parte adempiente e la continua violazione comporteranno le seguenti conseguenze: Se la violazione non è sostanziale, si applicheranno le disposizioni della Clausola 14.
Qualora l'inadempimento sia sostanziale, il Venditore avrà il diritto di scegliere tra l'esecuzione specifica del Contratto o la sua risoluzione. Per inadempimento sostanziale si intende, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il mancato adempimento da parte dell'Acquirente dei propri obblighi di pagamento. Le seguenti situazioni che coinvolgono l'Acquirente costituiranno altresì motivo di risoluzione anticipata del rapporto contrattuale tra le Parti (anche in assenza di violazione degli obblighi): dichiarazione di fallimento, liquidazione o qualsiasi altro stato di insolvenza; dimostrazione dell'incapacità di adempiere ai propri obblighi di debito; o esistenza di qualsiasi atto di esecuzione, pignoramento o sequestro dei suoi beni. Per risolvere il rapporto contrattuale, il Venditore dovrà comunicare per iscritto all'Acquirente il motivo della cessazione della fornitura dei prodotti, indicando – se del caso – gli importi ancora da pagare e il periodo concesso all'Acquirente (che non potrà superare i dieci (10) giorni di calendario) per il loro pagamento.
In ogni caso, qualora il rapporto contrattuale tra le Parti venga risolto anticipatamente, il Venditore sarà obbligato a consegnare i Prodotti relativi agli Ordini per i quali ha già inviato la Conferma d'Ordine, a condizione che il prezzo sia stato interamente pagato. In caso contrario, si intenderà che, una volta documentata la risoluzione anticipata, tutti gli Ordini in corso saranno annullati.
13. SISTEMA PER LA RISOLUZIONE DEI CONFLITTI TRA LE PARTI
Nel caso in cui le Parti riscontrino delle discrepanze tra loro, ma tali discrepanze non siano sostanziali, o qualora si verifichi una violazione non sostanziale degli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali, prima di forzare la risoluzione anticipata del rapporto contrattuale, le Parti si impegnano a fare tutto il possibile per raggiungere un accordo. A tal fine, si stabilisce che, dal momento in cui una delle Parti invia all'altra comunicazione indicante la discrepanza, qualora l'altra Parte non sia disposta ad accogliere le richieste dell'altra, sarà obbligata a negoziare per un periodo massimo di dieci (10) giorni di calendario, al fine di favorire un rapporto positivo tra le Parti, sempre nel rispetto del principio di buona fede nei rapporti contrattuali. Nel caso in cui non si raggiunga un accordo, si applicheranno in primo luogo le disposizioni della Clausola 13 relative alle violazioni sostanziali e, in ogni caso, si applicheranno le disposizioni della Clausola 24.
14. RINUNCIA AI DIRITTI
Le Parti convengono che il Venditore non rinuncerà, in nessuna circostanza, ai diritti derivanti dal rapporto commerciale instaurato con l'Acquirente. Resta salvo il diritto del Venditore, caso per caso, di decidere di non intraprendere alcuna azione legale per tutelare i propri diritti in caso di inadempimento contrattuale da parte dell'Acquirente.
15. COMUNICAZIONI E NOTIFICHE
Le comunicazioni e le notifiche tra le Parti avverranno preferibilmente per via elettronica. Tuttavia, qualora sia richiesta una conferma di ricezione, queste dovranno essere inviate per posta (raccomandata o lettera certificata). Salvo diverso accordo, l'indirizzo postale per l'invio delle comunicazioni all'Acquirente sarà la sede legale della parte contraente. Per le comunicazioni elettroniche, salvo diverso accordo, l'indirizzo e-mail considerato valido per l'invio e la ricezione delle comunicazioni sarà quello da cui è stata inviata la comunicazione iniziale di effettuazione dell'Ordine. Salvo diverso accordo, l'indirizzo postale per l'invio delle comunicazioni al Venditore sarà la sua sede legale: Calle Massamagrell 26A 46138 Rafelbunyol, Valencia (Spagna). Per le comunicazioni elettroniche, l'indirizzo e-mail designato sarà: info@dcmultrasonic.es.
16. INFORMAZIONI RISERVATE
Tutte le informazioni non pubbliche, riservate o proprietarie, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, specifiche, campioni, modelli, progetti, piani, disegni, documenti, dati, operazioni commerciali, elenchi clienti, prezzi, sconti o rimborsi, che il Venditore comunica all'Acquirente, sia oralmente che per iscritto, in formato elettronico o in altro formato o mezzo, e indipendentemente dal fatto che siano contrassegnate, indicate o altrimenti identificate come "riservate", sono riservate e non possono essere divulgate o utilizzate dall'Acquirente per i propri scopi, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il deposito di domande di brevetto che divulghino o si basino su tali informazioni riservate, salvo espressa autorizzazione scritta del Venditore. Su richiesta, l'Acquirente dovrà immediatamente restituire o distruggere tutti i documenti e gli altri materiali ricevuti dal Venditore. La presente sezione non si applica alle informazioni che: (a) sono di dominio pubblico; (b) erano note all'Acquirente prima della divulgazione; o (c) sono state legittimamente ottenute dall'Acquirente tramite terzi con mezzi non riservati.
17. PROTEZIONE DEI DATI
In conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) UE 679/2016 e alla legislazione nazionale spagnola applicabile in materia di protezione dei dati personali, il Venditore tratterà le informazioni fornite dall'Acquirente al fine di gestire il rapporto commerciale e per l'esecuzione del Contratto. I dati personali forniti saranno conservati per tutta la durata del rapporto commerciale o per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi legali e fiscali applicabili. I dati personali non saranno trasferiti a terzi, salvo nei casi in cui sussista un obbligo di legge. Gli interessati i cui dati personali sono forniti dall'Acquirente hanno il diritto di ottenere conferma dell'esistenza o meno di un trattamento dei propri dati personali da parte del Venditore e hanno il diritto di accedere ai propri dati, rettificarli o richiederne la cancellazione quando non siano più necessari. L'esercizio dei suddetti diritti può essere effettuato mediante comunicazione scritta all'indirizzo postale del Venditore, Calle Albert Einstein, 22 Nave 9 46520 Sagunto, Valencia (Spagna).
18. SEGNI DISTINTIVI
I marchi e i segni distintivi del Venditore possono essere utilizzati dall'Acquirente solo alle condizioni specificamente concordate in un documento separato. In particolare, ma non solo, l'Acquirente non può, senza il previo consenso scritto del Venditore, (a) fare riferimento al Venditore, alle sue società affiliate, ai suoi prodotti o servizi in alcun materiale di marketing, promozionale o pubblicitario, sia esso scritto o in formato elettronico, o (b) utilizzare nomi di marchi, marchi commerciali, denominazioni commerciali, loghi e altri diritti di proprietà intellettuale o industriale di proprietà del Venditore o di una delle sue società affiliate.
19. EMENDAMENTO E MODIFICA
Salvo quanto diversamente previsto nelle presenti Condizioni, esse possono essere modificate o integrate solo per iscritto e con la firma di un rappresentante autorizzato di ciascuna Parte.
20. NULLITÀ
Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali venga ritenuta invalida o annullabile, in tutto o in parte, ai sensi della legge applicabile, essa sarà considerata separata dalle presenti Condizioni Generali senza pregiudicare la validità delle restanti disposizioni. Analogamente, qualora una qualsiasi dichiarazione, descrizione, informazione, garanzia, condizione o raccomandazione contenuta in qualsiasi catalogo, listino prezzi, pubblicità o comunicazione, o anche quelle formulate verbalmente da qualsiasi rappresentante o dipendente del Venditore, contraddica quanto espressamente previsto nelle presenti Condizioni Generali, essa sarà nulla e priva di effetto e si considererà come mai avvenuta, salvo diverso accordo espresso per iscritto.
21. COMPITO
L'Acquirente non può cedere alcuno dei suoi diritti né delegare alcuno dei suoi obblighi derivanti dal presente Contratto senza il previo consenso scritto del Venditore. Qualsiasi tentativo di cessione o delega in violazione del presente Contratto è nullo. Nessuna cessione o delega esonera l'Acquirente da alcuno dei suoi obblighi derivanti dal presente Contratto.
22. RELAZIONE TRA LE PARTI
Il rapporto tra le Parti è quello di contraenti indipendenti. Nulla nel presente Contratto potrà essere interpretato come la creazione di un rapporto di agenzia, di partnership, di joint venture o di altra forma di joint venture, di lavoro subordinato o fiduciario tra le Parti, e nessuna delle Parti avrà l'autorità di stipulare contratti o vincolare l'altra Parte in alcun modo. Il rapporto contrattuale instaurato tra le Parti sarà a esclusivo beneficio delle Parti e dei rispettivi successori e cessionari autorizzati, e nulla nel presente documento è inteso a conferire, né conferisce, a qualsiasi altra persona o entità alcun diritto legale o di proprietà, beneficio o rimedio di qualsiasi natura.
23. ARBITRATO E LEGGE APPLICABILE
Le presenti Condizioni Generali e il rapporto contrattuale instaurato tra il Venditore e l'Acquirente saranno regolati dalla legge spagnola. In caso di controversia, le Parti, rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione applicabile, si sottopongono ad arbitrato vincolante dinanzi al Tribunale Arbitrale della Camera di Commercio di Valencia (Spagna) ai sensi della Legge 60/2003 sull'Arbitrato e del relativo regolamento, impegnandosi a conformarsi al Lodo arbitrale e a qualsiasi altra decisione emessa. Saranno nominati tre arbitri: uno da ciascuna parte e il terzo da entrambi gli arbitri e, in via sussidiaria, dal Tribunale. La lingua sarà lo spagnolo e il foro competente la città di Valencia, Spagna. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili, stipulata a Vienna l'11 aprile 1980, o qualsiasi sua successiva sostituzione, non sarà applicabile.
24. ALTRE DISPOSIZIONI
Il Venditore non riconosce altre condizioni di vendita. L'Acquirente rinuncia espressamente al diritto di far valere altre condizioni di vendita.
CONDIZIONI DI GARANZIA
Grazie mille per aver acquistato un prodotto DCM Ingeniería Mecánica. Speriamo che il nostro prodotto vi fornirà un servizio eccellente per molto tempo. A tal fine, DCM Ingeniería Mecánica sottopone tutti i suoi prodotti e accessori a controlli rigorosi, per garantire la qualità e la sicurezza dei suoi prodotti, conformi ai requisiti delle normative più rigorose.
In quanto produttore dell'attrezzatura acquistata, siamo convinti della sua eccellente qualità e speriamo che non avrà bisogno di interventi tecnici per molto tempo. Tuttavia, nel caso in cui tu abbia bisogno di informazioni, consigli sull'uso, supporto tecnico e/o pezzi di ricambio, sia all'interno che al di fuori del periodo di garanzia, siamo a tua disposizione al wwwdcmingenieria.es. Non esitare a visitare il nostro sito web e a porre qualsiasi domanda.
Di seguito troverai le condizioni di garanzia disponibili quando acquisti un prodotto DCM Mechanical Engineering.
Condizioni base della garanzia
DCM Mechanical Engineering ti garantisce per un periodo di 1 anno dall'acquisto, l'eccellente qualità e il corretto funzionamento del prodotto appena acquistato nuovo, senza che questo termine venga prorogato in caso di cessione o vendita a terzi.
Le condizioni di garanzia e la copertura offerte da DCM Ingeniería Mecánica come produttore sono indipendenti dai diritti che hai contro il venditore/distributore ufficiale, derivanti dall'acquisto e dalla vendita della tua nuova attrezzatura.
Leggi attentamente questo documento e, se hai domande, contattaci all'indirizzo info@dcmingenieria.es
Quali situazioni copre la garanzia
Questa garanzia include il diritto di sostituire o riparare qualsiasi componente del nuovo prodotto acquistato, a condizione che il difetto e/o il guasto siano dovuti a un guasto di fabbricazione che comporti una carenza nel suo normale funzionamento. Nel caso in cui il pezzo difettoso appartenga a un set, solo questo componente sarà sostituito, ad eccezione delle parti consumabili e di quelle che possono essere sostituite durante la manutenzione periodica.
Per rendere efficace questa garanzia DCM Ingeniería Mecánica, è necessario accreditare, tramite la relativa fattura di acquisto, la data di acquisizione dell'attrezzatura, il modello e il numero di serie.
DCM Ingeniería Mecánica può in qualsiasi momento richiederti di inviare il pezzo difettoso la cui sostituzione stai richiedendo, ai fini della verifica del difetto da parte di DCM Ingeniería Mecánica. La sua consegna sarà un requisito obbligatorio per la validità di questa garanzia.
In caso di ritardo nella fornitura dei pezzi di ricambio per motivi non attribuibili a DCM Ingeniería Mecánica, non può essere richiesta alcuna risarcimento e in nessun caso il periodo di garanzia può essere esteso.
Quali situazioni non sono coperte dalla garanzia
Il manuale utente del prodotto spiega tutte le raccomandazioni per l'installazione e l'uso e per prestazioni ottimali. Si prega di effettuare i controlli indicati in esso. Eventuali difetti, danni o malfunzionamenti causati da installazione impropria o uso improprio non sono coperti da questa garanzia. Pertanto, è molto importante leggere attentamente il manuale utente.
Le seguenti situazioni non sono coperte dalla garanzia e sono quindi responsabilità dell'utente:
- Il costo delle ore di riparazione, trasporto e viaggio.
- Guasti causati da assemblaggio o installazione errata dovuti al mancato rispetto delle attività descritte nel Manuale Utente ufficiale di Ingegneria Meccanica DCM, a causa dell'applicazione di prodotti chimici nella pulizia e manutenzione non raccomandata nel Manuale Utente e nelle Istruzioni di Pulizia, a causa dell'uso di mezzi non raccomandati nelle Istruzioni di Pulizia, a causa dell'accumulo di residui dovuti alla mancanza di pulizia e/o manutenzione, al mancato rispetto delle attività descritte nel Manuale Utente e nelle Istruzioni di Pulizia, rotture e/o anomalie operative dovute all'uso per scopi diversi da quelli descritti nel Manuale Utente.
- Malfunzionamento dovuto all'uso per scopi diversi da quelli descritti nel manuale utente.
- Parti consumabili e/o soggette a usura durante l'uso normale della macchina e quelle che possono essere sostituite durante la manutenzione periodica. Per maggiori informazioni su questi componenti, consulta il Manuale Utente della macchina.
- Perdita di pezzi.
- Sostituzione di assemblaggi completi (quelle parti tramite giunto bullonato, incollato o saldato con vista esplosiva disponibile e che si possono trovare separatamente).
- Guasti dovuti a negligenza o uso improprio da parte dell'utente derivanti da esperimenti o test in cui l'attrezzatura è sottoposta a sollecitazioni superiori al normale, installazione, modifica o manutenzione impropria di fissaggi, prese o sistemi elettrici e/o acqua.
- Montaggio, funzionamento o riparazione impropri da parte di persone diverse da DCM Mechanical Engineering o dai suoi tecnici di assistenza autorizzati, inclusa l'installazione impropria della macchina su una superficie inadeguata al suo peso, dimensioni e caratteristiche operative.
- Guasti dovuti a picchi di tensione, armonici o altre variazioni elettriche/elettroniche.
- Guasti causati da fenomeni di forza maggiore (fenomeni atmosferici o geologici), incidenti, incendi, esplosioni, estintori, furti, saccheggi o furti, danni elettrici dovuti a cortocircuiti, interruzioni, scariche atmosferiche.
- Collisioni, ribaltamenti, cadute, graffi, usura o deterioramento estetico, inclusi cedimenti o frane, allagamento.
- Questa garanzia non copre prodotti, materiali, componenti o accessori non prodotti da DCM Mechanical Engineering, sia che siano integrati nella tua macchina da DCM Mechanical Engineering o da te.
- Questa garanzia non si applica a prodotti, materiali, componenti o accessori non prodotti da DCM Ingeniería Mecánica che sono stati effettuati in manutenzione, come la pulizia a ultrasuoni o altri interventi, sia che siano stati integrati/assemblati nella tua macchina dai tecnici di DCM Ingeniería Mecánica o da te.
- Questa garanzia non si applica agli elementi trasferiti a DCM Ingeniería Mecánica per l'esecuzione di test di qualsiasi tipo.
- Questa garanzia non si applica nemmeno a quei prodotti, materiali, componenti o accessori che non sono stati acquistati direttamente da DCM Ingeniería Mecánica. In caso di difetto, malfunzionamento o danno causato da questi componenti o accessori, devi contattare direttamente il tuo produttore o fornitore e in ogni caso si applicheranno i termini, le condizioni e il periodo di garanzia del produttore o fornitore di tali componenti o accessori.
Importante
Per avere diritto a questa garanzia sarà necessario fornire a DCM Ingeniería Mecánica la data di ricezione del nuovo prodotto fornendo la fattura d'acquisto. Si prega di conservare la ricevuta d'acquisto.
La garanzia del prodotto è soggetta al pagamento completo del prodotto alle condizioni indicate nella fattura d'acquisto.
Questa garanzia è internazionale e si applica a tutti i prodotti in qualsiasi paese in cui sia presente un distributore autorizzato di DCM Mechanical Engineering. Fornisce le garanzie qui contenute. DCM Mechanical Engineering si riserva il diritto di limitare questa copertura.
Ad eccezione delle garanzie espresse sopra elencate, DCM Ingeniería Mecánica non offre altre garanzie, espresse o implicite, riguardo al prodotto o alla sua idoneità per altri scopi o altro. Nella misura consentita dalla legge locale, DCM Ingeniería Mecánica non si assume responsabile per difetti, disagi, limitazioni o incapacità di utilizzare questo prodotto, né per alcuna violazione di garanzie esplicite o implicite.
* Condizioni di garanzia applicabili ai prodotti venduti dal 1° novembre 2022 o successivamente.
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