CONDITIONS GÉNÉRALES DE GARANTIE DE NOS MACHINES ET SERVICES
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre confiance dans l'achat d'un produit DCM Ultrasonic, nom commercial de ce type de machines de la société DCM Ingeniería mecánico S.L. Nous espérons que nos produits pourront vous fournir des services de haute qualité pendant longtemps.À cette fin, DCM Ultrasonic maintient des contrôles stricts sur tous ses produits et accessoires pour garantir la qualité et la sécurité de ses produits et pour se conformer aux exigences réglementaires les plus strictes.
En tant que fabricant de l'appareil que vous avez acheté, nous sommes convaincus de son excellente qualité et espérons qu'il ne nécessitera aucune intervention technique pendant longtemps. Toutefois, si vous avez besoin d'informations, de conseils d'utilisation, d'assistance technique et/ou de pièces de rechange, tant pendant qu'en dehors de la période de garantie, nous sommes à votre disposition à l'adresse info@dcmultrasonic.com. N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail pour toute question.
Vous trouverez ci-dessous les conditions de garantie applicables à votre achat de produits DCM Ultrasonic.
Conditions de garantie de base
DCM Ultrasonic garantit que le nouveau produit que vous venez d'acheter est d'excellente qualité et fonctionne correctement pendant une période d'un an à compter de la date d'achat, période qui ne peut être prolongée en cas de transfert/vente à un tiers.
Les conditions de garantie et de couverture fournies par DCM Ultrasonic en tant que fabricant sont indépendantes des droits dont vous disposez contre le vendeur/distributeur officiel pour l'achat et la vente de nouveaux équipements.
Veuillez lire attentivement ce document et si vous avez des questions, veuillez nous contacter à info@dcmultrasonic.com

Quelles situations sont couvertes par la garantie ?

Cette garantie comprend le droit de remplacer ou de réparer les composants du nouveau produit que vous achetez, à condition que le défaut et/ou la panne soit dû à un défaut de fabrication qui affecte son fonctionnement normal. Si la pièce défectueuse appartient à l'ensemble, remplacez uniquement cette pièce, à l'exception des pièces vulnérables et des pièces qui peuvent être remplacées lors de l'entretien périodique.
Pour que cette garantie DCM Ultrasonic soit valable, vous devez prouver la date d'achat, le modèle et le numéro de série de l'équipement avec la facture d'achat correspondante.
DCM Ultrasonic peut vous demander à tout moment de lui envoyer une pièce défectueuse afin que DCM Ultrasonic puisse vérifier le défaut. Sa livraison sera une condition indispensable à la validité de cette garantie.

Quelles situations ne sont pas couvertes par la garantie ?

Le manuel d'utilisation du produit explique toutes les recommandations pour son installation et son utilisation et pour obtenir des performances optimales.Veuillez effectuer les vérifications qui y sont indiquées.Tout défaut, dommage ou dysfonctionnement causé par une mauvaise installation ou une mauvaise utilisation n'est pas couvert par cette garantie.Il est donc très important de lire attentivement le manuel d’utilisation.
Les situations suivantes ne sont pas couvertes par la garantie et relèvent donc de la responsabilité de l'utilisateur :
Coûts horaires de main-d’œuvre pour les réparations, le transport et la relocalisation.
Panne due à un montage ou une installation incorrecte, non-respect des tâches décrites dans le manuel d'utilisation officiel de DCM Ultrasonic, utilisation de produits chimiques de nettoyage et d'entretien non recommandés dans le manuel d'utilisation et les instructions de nettoyage, utilisation d'instructions de nettoyage qui ne sont pas incluses dans les instructions de nettoyage recommandées, accumulation de résidus due à un manque de nettoyage et/ou d'entretien, non-respect des tâches décrites dans le manuel d'utilisation et les instructions de nettoyage, casses et/ou anomalies. dysfonctionnement dû à une utilisation à des fins autres que celles décrites dans le manuel d'utilisation. Pièces qui sont consommées et/ou sujettes à usure lors de l'utilisation normale de la machine et pièces qui doivent être remplacées lors de l'entretien programmé. Pour plus d'informations sur ces pièces, veuillez vous référer au manuel d'utilisation et d'entretien de votre machine. Perte de pièces. Remplacement d'ensembles complets (constitués de plusieurs pièces assemblées par un joint vissé, collé ou soudé. Défaillances dues à la négligence ou à la mauvaise utilisation de l'utilisateur résultant d'expériences ou d'essais dans lesquels l'équipement est soumis à des contraintes supérieures à la normale, d'une installation, d'une modification ou d'un entretien incorrect des éléments de fixation, des prises ou des systèmes électriques et/ou de l'eau. Montage, fonctionnement ou réparation incorrects par des personnes autres que DCM Ultrasonic ou ses techniciens de service agréés, y compris l'installation incorrecte de la machine sur une surface inadaptée à son poids, à sa taille et à ses caractéristiques de fonctionnement. Défaillance due à des pics de tension, des harmoniques ou d'autres variations électriques/électroniques. Pannes causées par des phénomènes de force majeure (phénomènes atmosphériques ou géologiques), accidents, incendies, explosions, extincteurs, vols, pillages ou vols à main armée, pannes de courant dues à des courts-circuits, coupures, décharges atmosphériques. Collisions, renversements, chutes, rayures, usure ou détérioration esthétique, y compris l'enfoncement ou glissements de terrain, inondations. Cette garantie ne couvre pas les produits, matériaux, composants ou accessoires non fabriqués par DCM Ultrasonic, qu'ils soient intégrés à votre machine par DCM Ultrasonic ou par vous. Cette garantie ne s'applique pas aux produits, matériaux, composants ou accessoires non fabriqués par DCM Ultrasonic qui ont subi un service tel qu'un nettoyage par ultrasons ou une autre intervention, qu'ils soient ou aient été intégrés/montés sur votre machine par les techniciens de DCM Ultrasonic ou par vous. Cette garantie ne s'applique pas aux éléments qui ont été transférés à DCM Mechanical Engineering pour la réalisation d'essais de toute nature. Cette garantie ne s’applique pas non plus aux produits, matériaux, composants ou accessoires qui n’ont pas été achetés directement auprès de DCM Ultrasonic. En cas de défaut, de dysfonctionnement ou de tout dommage causé par ces composants ou accessoires, vous devez contacter directement le fabricant ou le fournisseur et dans tous les cas, les termes, conditions et période de garantie du fabricant ou du fournisseur de ces composants ou accessoires s'appliqueront. DCM Ultrasonic ne sera pas responsable des défauts, inconvénients, pertes, coûts ou tout autre dommage indirect résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les produits ou de toute violation de toute garantie expresse ou implicite.
Important
Pour obtenir cette garantie, vous devrez fournir à DCM Ultrasonic la date à laquelle vous avez reçu le nouveau produit en fournissant votre facture d'achat. Veuillez conserver votre reçu d’achat. La garantie du produit est soumise au paiement intégral du produit selon les conditions indiquées sur la facture d'achat. Cette garantie est internationale et s'applique à tous les produits dans tout pays où existe un distributeur DCM Ultrasonic agréé. Ceci fournit les garanties contenues dans le présent document. DCM Ultrasonic se réserve le droit de limiter cette couverture. À l’exception des garanties expresses énoncées ci-dessus, DCM Ultrasonic ne donne aucune autre garantie, expresse ou implicite, concernant le produit ou son adéquation à tout autre usage ou de toute autre nature. Dans la mesure permise par la loi locale, DCM Ultrasonic n'est pas responsable de tout défaut, inconvénient, limitation ou incapacité à utiliser ce produit, ou de toute violation de toute garantie expresse ou implicite. *Les conditions de cette garantie s'appliquent aux produits vendus après le 1er novembre 2022.