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C/ Massamagrell, 26A
46138 Rafelbuñol - Valencia (Spain)

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De lunes a jueves de 08:00h - 18:00h
Viernes de 8.00h - 14:30h

Política de garantía
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA GARANTÍA DE NUESTRAS MÁQUINAS
En primer lugar queremos agradecerle la confianza al adquirir un producto de DCM Ultrasonic, nombre comercial para este tipo de máquinas de la empresa DCM Ingeniería mecánica S.L. Esperamos que nuestros productos puedan brindarle servicios de alta calidad durante mucho tiempo. Con este fin, DCM Ultrasonic mantiene controles estrictos en todos sus productos y accesorios para garantizar la calidad y seguridad de sus productos y cumplir con los requisitos reglamentarios más estrictos.
Como fabricante del dispositivo que usted ha adquirido, estamos convencidos de su excelente calidad y esperamos que no requiera ninguna intervención técnica durante mucho tiempo. No obstante, si requiere información, consejos de uso, soporte técnico y/o recambios, tanto dentro como fuera del periodo de garantía, estamos a su disposición en info@dcmultrasonic.com. No dude en enviarnos un correo y hacer cualquier pregunta.
A continuación encontrará las condiciones de garantía que se aplican a su compra de productos de DCM Ultrasonic.
Condiciones básicas de garantía
DCM Ultrasonic le garantiza que el nuevo producto que acaba de comprar es de excelente calidad y funciona correctamente por un período de 1 año a partir de la fecha de compra, período que no puede extenderse si se transfiere/vende a un tercero. 
Las condiciones de garantía y cobertura proporcionada por DCM Ultrasonic como fabricante son independientes de los derechos que usted tenga frente al vendedor/distribuidor oficial por la compra y venta de equipos nuevos.
Por favor lea atentamente este documento y si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros en info@dcmultrasonic.com

¿Qué situaciones cubre la garantia?

Esta garantía incluye el derecho a reemplazar o reparar componentes del nuevo producto que adquiera, siempre que el defecto y/o falla se deba a un fallo de fabricación que afecte su normal funcionamiento.Si la pieza defectuosa pertenece al conjunto, reemplace únicamente esa pieza, excepto las piezas vulnerables y las piezas que puedan reemplazarse durante el mantenimiento periódico.
Para que esta garantía de DCM Ultrasonic sea válida, deberá acreditar la fecha de compra, modelo y número de serie del equipo con la factura de compra correspondiente.
DCM Ultrasonic podrá solicitarle en cualquier momento que envíe una pieza defectuosa para que DCM Ultrasonic pueda verificar el defecto. Su entrega será requisito obligatorio para la validez de esta garantía.

¿Qué situaciones no están cubiertas por la garantía?

El manual de usuario del producto explica todas las recomendaciones para su instalación y uso y para obtener un rendimiento óptimo. Por favor realice las comprobaciones allí indicadas. Cualquier defecto, daño o mal funcionamiento causado por una instalación inadecuada o un mal uso no está cubierto por esta garantía. Por eso, es muy importante leer atentamente el manual de usuario.
Las siguientes situaciones no están cubiertas por la garantía y por tanto son responsabilidad del usuario:
Costos de horas de mano de obra para reparaciones, transporte y reubicación.
Fallo por montaje o instalación incorrecta, por no seguir las tareas descritas en el manual de usuario oficial de DCM Ultrasonic, por el uso de productos químicos en limpieza y mantenimiento no recomendados en el manual de usuario e instrucciones de limpieza, debido al uso de instrucciones de limpieza que no están incluidas en las instrucciones de limpieza recomendadas, acumulación de residuos por falta de limpieza y/o mantenimiento, incumplimiento de las tareas descritas en el manual de usuario e instrucciones de limpieza, roturas y/o inusuales. mal funcionamiento debido al uso para fines distintos a los descritos en el manual del usuario. Piezas que se consumen y/o están sujetas a desgaste durante el uso normal de la máquina y piezas que esté previsto su reemplazo durante el mantenimiento programado. Para obtener más información sobre estas piezas, consulte el manual de usuario y mantenimiento de su máquina. Pérdida de piezas. Sustitución de conjuntos completos(compuestos por más de una pieza ensamblada ya sea por una unión atornillada, pegada o soldada. Fallas por negligencia o mal uso por parte del usuario resultantes de experimentos o pruebas en las que se someta el equipo a esfuerzos mayores a los normales, instalación, modificación o mantenimiento inadecuado de elementos de sujeción, tomas o sistemas eléctricos y/o agua. Montaje, operación o reparación inadecuados por parte de personas que no sean DCM Ultrasonic o sus técnicos de servicio autorizados, incluida la instalación incorrecta de la máquina en una superficie inadecuada para su peso, tamaño y características operativas. Falla por picos de tensión, armónicos u otras variaciones eléctricas/electrónica. Averías producidas for menómenos de fuerza mayor (fenómenos atmosféricos o geológicos), accidentes, incendios, explosiones, extintores, robos, expolios o hurtos, afectaciones de energía eléctrica por cortocircuitos, cortes, descargas atmosféricas. Colisiones, vuelcos, caídas, rayaduras, desgaste o deterioro estético, incluidos hundimientos o desprendimientos de tierra, inundaciones. No cubre productos, materiales y componentes o accesorios no fabricados por DCM Ultrasonic, ya sea que estén integrados en su máquina por DCM Ultrasonic o por usted. Esta garantía no se aplica a aquellos productos, materiales y componentes o accesorios no fabricados por DCM Ultrasonic ya sea que estén integrados en su máquina por DCM Ultrasonic o por usted. Esta garantía tampoco se aplica a aquellos productos, materiales, componentes o accesorios que no se hayan comprado directamente a DCM Ultrasonic. Ante cualquier  defecto, mal funcionamiento o cualquier daño causado por estos componentes o accesorios deberá comunicarse directamente con su fabricante o proveedor y en cualquier caso se aplicarán los términos, condiciones y período de garantía del fabricante o proveedor de estos componentes o accesorios. DCM Ultrasonic no será responsable de ningún defecto, inconveniente, pérdida, costo o cualquier otro daño consecuente que surja del uso o la imposibilidad de usar los productos o cualquier incumplimiento de cualquier garantía expresa o implícita.
Importante
Para obtener esta garantía será necesario aportar a DCM Ultrasonic la fecha en la que recibió el nuevo producto aportando tu factura de compra. Por favor conserve su recibo de compra. La garantía del producto está sujeta al completo pago del producto según las condiciones indicadas en la factura de compra. Esta garantía es internacional y se aplica a todos los productos en cualquier país donde exista un distribuidor autorizado de DCM Ultrasonic. Esto proporciona las garantías contenidas en este documento. DCM Ultrasonic se reserva el derecho de limitar esta cobertura. Excepto por las garantías expresas establecidas anteriormente, DCM Ultrasonic no ofrece otras garantías, expresas o implícitas, con respecto al producto o su idoneidad para cualquier otro propósito o de cualquier otro tipo. En la medida en que lo permita la ley local, DCM Ultrasonic no es responsable de ningún defecto, inconveniente, limitación o imposibilidad de utilizar este producto, ni de ningún incumplimiento de ninguna garantía expresa o implícita. *Las condiciones de esta garantía se aplican a los productos vendidos después del 1 de noviembre de 2022.
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